29 Май 2013 13:58
Рекламщики, при поддержке специалистов по анализу данных из IBM и профессиональных психоаналитиков, пополнят свой арсенал новым (и куда более эффективным, чем спам) инструментом: автоматическим составлением психологического профиля потенциального клиента по его сообщениям на сайте Twitter!
Маркетологи упорно пытались установить, как возраст, место проживания, социальный статус и прочие объективные факторы влияют на вероятность успешной продажи товара. Но до сих пор результаты были плачевными: конверсия онлайн-рекламы (отношение числа сделок к общему числу показов рекламы) не превышает 0,01%. С рекламой по почте дела обстоят куда лучше (0.1%-3%), но этого все равно мало.
К счастью, светлые головы нашлись, и дали совет: не фокусировать все внимание на внешних атрибутах потенциальных покупателей, а заглянуть будущему клиенту в душу – разумеется, посредством психоанализа. Но как сделать это без опросников на тему "Давайте установим, доктор ли вы"?
Группа ученых из лабораторий IBM Almaden Research Centre , что в Сан-Хосе (Калифорния), нашла простой и оригинальный способ получения очень личной информации сотен миллионов пользователей Всемирной Паутины: автоматический психоанализ содержимого сообщений в Twitter!
Как оказалось, пользователей сайта можно разделить на пять основных групп, принятых в классическом психоанализе, и определить их принадлежность к той или другой группе по частоте, с которой в их сообщениях встречаются те или иные слова. Предварительные результаты очень и очень хороши: специальная программа от IBM смогла составить более-менее точный психологический портрет добровольца по всего лишь 50-200 "твитов"!
Миша Блисс