Горячая линия

Алло, меня зовут Семен
Недавно я получил письмо из collection agency в котором говорится, что я должен деньги по кредитной карте. Но я этой карты сроду не имел. Хотя номер Сошиал Секьюрити, который мне назвали коллекторы, действительно мой. Что я должен делать в этом случае? [!]

Ред: Уважаемый Семен!
Federal Trade Commission рекомендует в этом случае пред-принять следующие шаги:
1. Обратиться в в отдел, занимающийся проблемами мошенничества (fraud department), в один из трех главных credit bureaus. Это:

Trans Union
P.O. Box 97328
Jackson, MS 39288
1 (800) 888-4213 или 1 (800) 916-8800
www.tuc.com

Experian National Consumer Assistance Center
P.O. Box 2104
Allen, TX 75103
1 (800) 331- 4769
www.experian.com

Equifax Information Center
P.O. Box 740241
Atlanta, GA 30374
1 (800) 685-1111
www.equifax.com

После этого, сотрудники одной из этих организаций должны поместить в базе ваших данных сообщение, что вы стали жертвой злоумышленников. Делается это для того, чтобы кредитно-финансовые учреждения предварительно обязательно связывались с вами. Кроме того, одно из «бюро» должно передать связанную с вами информацию в два других.

2. Немедленно закрыть счет, который был открыт с использованием вашего номера Сошиал Секьюрити.

3. Обратиться в полицию с тем, чтобы там зафиксировали использование в мошеннических целях ваши х персональных данных.

4. Подать жалобу в Federal Trade Commission, которая имеет базу данных на всех жертв мошенников. Эти данные помогают правоохранительным органам бороться со злоумышленниками.

***
Алло, меня зовут Марина
Ответьте мне, пожалуйста, на такой вопрос. Когда я могу обратиться в одно из трех credit bureau с просьбой прислать мне мой credit report? Я знаю, что теперь могу делать это один раз в год бесплатно.
Ред.: Уважаемая Марина!
Действительно, это право оговорено в законе U.S. Fair and Accurate Credit Transactions Act, который должен вступить в силу в декабре нынешнего года. Между тем, чтобы сотрудники credit bureau не оказались в затруднительном положении, после того как их начнут бомбардировать звонками, решено проводить этот закон в жизнь поэтапно.
С 1 декабря обратиться за получением бесплатного credit report смогут жители западных штатов: Калифорнии, Аризоны, Колорадо, Невады, Орегона и Вашингтона. С 1 марта 2005 года - жители Среднего Запада. С 1 июня 2005 года – жители большинства южных штатов, а с 1 сентября 2005 г.- Северной Каролины, штатов восточного побережья и Новой Англии.

***
Алло, здравствуйте
Я бы хотел послать небольшую сумму – 50 долларов в фонд помощи Армии обороны Израиля. Как мне это сделать?

Ред: Уважаемый читатель!
Вы можете сделать это, перечислив деньги в специальный фонд – LIBI Fund. Его адрес:
LIBI Fund, 17 Arania St., Ha-Kirya, Tel Aviv 61070.

***
Алло, меня зовут Игорь.
Мы с женой живем в Манхэттене в доме, на который распространяется рентконтрольное законодательство. Один из наших соседей по лестничной клетке недавно переехал в другой штат. Его квартира более просторная, хотя квартплата та же. Мы недавно обратились к лендлорду с просьбой, чтобы он позволил нам в нее вселиться. Он не против, однако предупредил, что ее цена теперь чуть ли не в 2,5 раза выше. Имеет ли он право настолько поднимать арендную плату?

Ред.: Уважаемый Игорь!
Увы, да. Если бы вы были родственниками бывшего жильца, тогда могли бы «наследовать» квартиру и платить прежнюю цену. В данном случае лендлорд имеет право сдавать свою собственность по значительно более высокой цене.

***
Алло, меня зовут Кирилл
Скажите, пожалуйста, может ли мой дядя, он американский гражданин, подать на меня петицию с тем, чтобы я получил статус постоянного жителя США?

Ред.: Уважаемый Кирилл!
К сожалению, не может. Закон не позволяет дядям и тетям ходатайствовать за своих племянников.

***
Алло, меня зовут Лиза
Я американская гражданка. Если мы с моим мужем, он еще не имеет статуса, разведемся, как это отразится на получении грин-карты его сыном. Ведь я в своей петиции ходатайствовала за обоих?
Ред.: Уважаемая Лиза!
Сын вашего бывшего супруга сможет получить грин-карту даже в случае расторжения вашего брака.

***
Алло, меня зовут Илья
Мой сын с семьей, жена и двое детей живут в Израиле. В апреле 2001 года мы подали документы на воссоединение. Они всей семьей хотят приехать в Нью-Йорк. Для оформления документов для выезда в США они должны пройти интервью в американском посольстве в Израиле. Возможно ли собеседование на получение грин-карты непосредственно в США или это обязательно следует сделать в Израиле?

Ред.: Уважаемый Илья!
В том случае, если ваш сын и его семья окажутся в Нью-Йорке в качестве гостей, а поданная вами петиция уже получила одобрение иммиграционных властей, возможно прохождение интервью на территории США.

***
Алло, меня зовут Татьяна
За незначительное правонарушение полицейские не выписали мне штраф, а забрали меня в участок. Правильно ли они поступили?

Ред.: Уважаемая Татьяна!
За мелкие правонарушения стражи порядка чаще всего арест не производят, однако они вправе так поступить и вручить вам повестку в суд в здании своего «присинкта».

***
Алло, меня зовут Борис
Сейчас много говорят о терроризме. Не подскажете, где можно получить печатную информацию о том, как поступить и что делать в случае удара террористов?

Ред.: Уважаемый Борис!
Обратитесь в Federal Emergency Management Office (FEMA), позвонив туда по телефону 1 (800) 480 – 2520 или выйдя на веб-сайт организации – www.fema.gov/library.
Кроме того, инофрмацию на этот счет можно получить в U.S. Department of Homeland Security, телефон – 1 (800) 237-3239, веб-сайт www.ready.gov
U.S. Centers for Disease Control & Prevention – 1 (800) 311-3435, веб-сайт – www.cdc.gov

***
Алло, меня зовут Александр
Живя в России, я принимал участие в спасательных операциях. Могу ли я использовать свой опыт здесь, ну хотя бы в качестве волонтера...

Ред.: Уважаемый Александр!
Обратитесь за информацией в следующие организации:
New York Cares –тел. 1 (212) 228-5000, веб-сайт – www.nycares.org
American Red Cross - тел. 1 (877) 733-2767, веб-сайт – www.nyredcross.org
Citizens Corps – www.citizencorps.gov
Salvation Army – www.salvationarmy.org

***
Алло, меня зовут Яков
Я купил недавно очки. Когда принес их домой и еще раз примерил, то понял, что они мне не годятся. Принес их в магазин обратно, в целости и сохранности. Деньги мне, однако, возвращать не желают. Существуют ли законы, связанные с возвратом товара?

Ред.: Уважаемый Яков!
Если вы не нарушили принятые в магазине правила, связанные с возвратом товара, обратитесь в Department of Consumer Affairs по телефону 311.
Эта телефонная линия имеет русскоязычных сотрудников. Расскажите им о своей проблеме, и они вам посоветуют, что делать дальше.

***
Алло, меня зовут Григорий
Живу я в пригороде Нью-Йорка. Если у меня был конфликт с полицией Большого Яблока, могу ли я подать жалобу на действия ее сотрудников? Если да, то куда именно? Может ли жаловаться человек, не имеющий гражданства?

Ред.: Уважаемый Григорий!
Если вы считаете, что полицейские поступили с вами несправедливо, вы можете обратиться с жалобой в New York City Civilian Complaint Review Board (CCRB). Гражданство для этого не требуется. Не имеет значения и то, что вы не являетесь жителем Нью-Йорка.
Если ваше знание английского языка недостаточно для того, чтобы толково и вразумительно изложить суть дела, смело обращайтесь в CCRB, вам там помогут.
Жалобу можно подать, позвонив по телефону 311, или лично, явившись в CCRB по адресу 40 Rector Street, 2nd Floor, расположенный в Манхэттене, с понедельника по пятницу с 8 часов утра до 6 часов вечера.

***
Алло, меня зовут Михаил, живу в Бруклине
Я собираюсь переезжать в другой город, а у меня дома скопилось много книг, которые мне не хочется выбрасывать. Скажите, пожалуйста, куда их деть? Может быть, какие-то благотворительные организации их у меня заберут?

Ред.: Уважаемый Михаил!
Мы можем вам посоветовать подойти в ближайший от вас магазин «Армии спасения» и поговорить с его сотрудниками. Магазины этой благотворительной организации принимают книги у населения.
Кроме того, свяжитесь с организацией New York Cares по телефону (212) 228-5000, которая не только сама принимает пожертвования, но может посоветовать вам, куда обратиться, чтобы к вам приехали и забрали ваши книги.