Горячая линия

Алло, меня зовут Петр
У меня возникли проблемы с моей кредитной компаний, после того как я приобрел в одном из манхэттенских магазинов телевизор, а сдал его обратно. Не буду подробно пересказывать всю свою историю, но я знаю, что есть закон, который призван помогать потребителю. Вот его-то я и не могу найти в Интернете, так как не знаю названия закона по-английски. Помогите мне, пожалуйста. [!]

Ред: Уважаемый Петр!
Закон, о котором вы спрашиваете, называется Fair Credit Billing Act. Он предоставляет потребителям право оспорить несправедливые или ошибочные действия со стороны финансово-кредитных учреждений.
Согласно этому закону, потребитель не должен платить за товар, который он сдал обратно в магазин, за вещь, которую он оплатил по телефону с помощью кредитной карты, но никогда не получал или отказался принять по тем или иным причинам. Например, в рекламе шла речь о доставке товара в недельный срок, а заказчик получил его спустя три недели.
Если в присланном на дом отчете (statement) кредитной компании с потребителя требуют оплаты за товар, который он не получал или от которого отказался, он должен в 60-дневный срок направить письмо в кредитную компанию с указанием совершенной в отношении него ошибки.
Если кредитная компания отказалась пойти на встречу своему клиенту и вернуть удержанную сумму, необходимо обратиться в Office of the Controller of the Currency’s Customer Assistance Group по телефону 1 (800) 613-6743, с понедельника по четверг, с 10 часов утра до 5 часов вечера.



Алло, меня зовут Светлана
Я и моя дочь приехали в США в 1998 году. Скажите, можно ли нам легализоваться через нашу старшую дочь, которая сейчас получает гражданство, если все это время мы находились в стране нелегально?

Ред.: Уважаемая Светлана!
К сожалению, обрадовать вас нечем. В начале 1998 года иммиграционные власти (тогда - INS ) подтвердили, что вступил в силу 10-летний запрет на легализацию в нашей стране тех, кто пребывал в ней без статуса в течение года и более. Исключение делалось лишь для тех, кто подал петицию на предоставление статуса политического беженца или чье дело рассматривалось на основании статьи 245 (i), которую в последний раз американское правительство разрешило использовать три года назад. По мнению экспертов, после событий 11 сентября шансы на то, что эта статья вновь будут использована, практически равны нулю. Ваша дочь может заполнить документы на вас и свою сестру, но так как вы находились в стране нелегально, преемник INS, USCIS (United States Citizens and Immigration Services) визу в США вам не выдаст. Для ее получения вам придется возвращаться домой. Между тем нелегалам, вернувшимся домой, приходится затем ждать от трех до десяти лет, чтобы можно было обратно въехать в США. Существуют, правда, исключения (waivers), но о них вам лучше поговорить с опытным иммиграционным адвокатом.


Алло, меня зовут Адольф
Я сдавал экзамен на гражданство, имея справку от психиатра, что из-за нарушения памяти могу могу быть от него освобожден. Инспектор, принимавший экзамен, эту справку не принял, обосновав свое решение тем, что я на тот момент работал. Скажите, где можно обжаловать это решение?

Ред.: Уважаемый Адольф!
Попробуйте связаться с сотрудниками USCIS по телефону 1 (800) 375-5283, расскажите им о своей ситуации и попросите совета. Позвонить можно с понедельника по пятницу с 8 часов утра до 6 часов вечера.


Алло, здравствуйте
У меня такой вопрос. Находясь в США, я недавно вышла замуж. В Киргизии у меня двое детей. Как мне воссоединиться с ними?

Ред. Уважаемая читательница!
Если вы гражданка или у вас имеется легальный статус, то вам следует заполнить Form I-130, Petition for Alien Relative, отправив ее в иммиграционное ведомство. Если же вы статуса не имеете, а брак – это путь к легализации, то данную петицию на вас и ваших детей должен заполнить ваш супруг. Он становится отчимом для ваших детей и они вправе получить гринкарту вместе с вами. Но есть одно условие: до заключения брака ваши дети должны были быть младше 18 лет. .


Алло, здравствуйте
Я хочу эвалюировать свой диплом и продолжить обучение в США. Скажите, нужно ли мне сдавать TOEFL, если я имею стутус refugee?

Ред.: Уважаемый читатель!
Чтобы ответить на этот вопрос, мы заглянули на официальный сайт CUNY (Нью-йоркский городской университет). В отделе Information for International Applicants записано: “...the TOEFL is not required of permanent residents of the U.S. or individuals who have been granted official refugee or asylum status by the INS.”
То есть постоянным жителям США или беженцам этот экзамен (TOEFL) сдавать не надо.


Алло, меня зовут Илья.
Я приехал к своей матери в Нью-Йорк и остался с ней. Могу ли я сдать экзамен на получение Graduate Equivalency Diploma(GED), не имея Сошиал Секьюрити? Как повлияет получение GED на оплату учебы в колледже?

Ред.: Уважаемый Илья!
Да, вы можете обратиться для сдачи экзамена в соответствующее ведомство, где и получите специальный номер для сдачи теста на GED.
Что касается счета за учебу, то, подав документы в один из государственных колледжей системы CUNY в течение пяти лет после сдачи экзамена на GED, вы сможете платить те же деньги, что и другие жители штата Нью-Йорк. Это намного дешевле, чем если бы вы оплачивали учебу как иностранец или житель другого штата.
Если вы желаете получить более подробную информацию по поводу сдачи экзамена на GED, позвоните по телефону (518) 474-5906


Алло, меня зовут Фира.
После выхода на пенсию скучно сидеть дома, хочется заняться чем-то полезным, например, поработать где-нибудь, так сказать, на общественных началах. Короче, я не против устроиться волонтером. Не подскажете, куда обратиться?

Ред.: Уважаемая Фира!
В городе Нью-Йорке при Community Service Society существует специальная программа Retired & Senior Program, сотрудники которой помогают ньюйоркцам старше 55 лет устраиваться волонтерами в более чем 600 различных организаций. Чтобы связаться с Retired & Senior Society, позвоните по телефону (212) 614-5563


Алло, меня зовут Ирина.
Подскажите, что мне делать в следующей ситуации. Я никогда не пользовалась сотовым телефоном. Телефонная компания, услугами которой я пользуюсь Verison. Однако в последнее время я стала получать счета на большую сумму от телефонной компании Sprint. Но если бы только счета. Мне стали звонить на дом с требованием оплатить разговоры, которые я не делала, грозятся передать дело в collection agency.

Ред.: Уважаемая Ирина!
Если все ваши попытки объяснить представителям компании Sprint, что вы никогда не пользовались ее услугами, ни к чему не привели и вас продолжают терроризировать звонками, обратитесь с жалобой в любую из следующих организаций: либо в нью-йоркский Департамент по делам потребителей (Department of Consumer Affairs), связаться с ним можно, позвонив по телефону 311, в Better Business Bureau (BBB) – тел. 1 (703) 276-0100, веб-сайт – www.bbb.org/ about/contact.asp

Редактор отдела «горячая линия» Михаил ТРИПОЛЬСКИЙ