Нью-Йорк
Оценочно-исследовательское агентство Zagat обнародовало ежегодный список худших аэропортов Соединённых Штатов.
Четвёртый год подряд звания «аэропорта с самым низким качеством обслуживания пассажиров» удостоился La Guardia. JFK вошёл в пятёрку худших вместе с аэропортами Лос-Анджелеса, Майами и Филадельфии.
Самым лучшим аэропортом признан Portland International в штате Орегон. Наиболее комфортабельными авиалиниями оказались JetBlue, Southwest и Continental. Пассажиры высоко оценили их сервис во время перелётов в эконом-классе.
Напомним, что пассажиры нью-йоркских аэропортов неоднократно жаловались на задержки рейсов, отсутствие сидячих мест в зонах ожидания, некачественную пищу, а также грубость сотрудников. Многие опрошенные сказали, что работники La Guardia и JFK проявляли по отношению к ним чрезмерную подозрительность, заставляя открывать сумки, выворачивать карманы одежды и отвечать на глупые вопросы.