Оправдывают ли Duty Free свое название?

Дела житейские

Вспомните, за сколько часов до отправления самолета вы приезжали в аэропорт последний раз? И наверняка, как бы рано вы ни прибыли, у стойки регистрации уже толпились еще более предусмотрительные пассажиры.
Знакомые с порядками в современных воздушных гаванях, они сочли необходимым подстраховаться и иметь в запасе время на случай возникновения возможных недоразумений.
Каких? Да самых разных. Чемодан может оказаться более тяжелым, чем разрешают правила (конечно, свои у каждой авиакомпании); или вашу любимую собачку или кошку решат поместить в грузовой отсек, где они могут замерзнуть; флакон духов вдруг заставят упаковать в специальный пластиковый мешочек с обязательной молнией, и придется срочно искать его в магазинчиках терминала... Всего не перечислишь. 
Но вот уже все улажено, а до отправления самолета остается еще час или больше. Выйти из зоны посадки уже нельзя, и вас буквально притягивают к себе шикарные, сияющие стерильной чистотой и полные разнообразных товаров залы DutyFree.
Социологи приводят две основные причины посещения этих магазинов беспошлинной торговли. Расположенные за пределами государства, на чьей территории построен аэропорт, они привлекают авиапассажиров прежде всего своими ценами. Понятное дело, более низкими, чем в городских розничных магазинах.
До недавнего времени считалось, что табачные и ювелирные изделия, спиртные напитки, парфюмерия - типичный ассортимент DutyFree – продаются в них процентов на двадцать дешевле. Естественно, мало кто может отказаться от столь выгодной сделки. Достаточно сказать, что в прошлом году авиапассажиры оставили в европейских аэропортах более трех миллиардов евро. К сожалению, многие из них были обмануты, но об этом ниже.
Вторая причина еще проще. Посещение такого магазина – это своеобразная форма развлечения и способ отвлечься от непрошеных мыслей об опасности предстоящего полета.
Чем вспоминать о жутковатой тряске с мудреным названием турбуленция, ужаснувшей вас в одном из предыдущих воздушных путешествий, куда приятнее повертеть в руках узорчатую бутылку дорогого заморского коньяка или примерить изукрашенные драгоценными камушками швейцарские часики.
Как свидетельствует статистика, каждый пятый турист планирует сделать перед полетом некоторые покупки. Однако в последние годы их расчеты на экономию чаще всего оказываются нереальными.
Дело в том, что в большинстве европейских и американских аэропортов цены намеренно завышают, почти совсем стирая разницу между стоимостью товаров в обычных магазинах.
Для регулярно посещающего их человека это совершенно очевидно. Впрочем, этот грустный факт подтверждают не только личные впечатления, но и специальные исследования.
«Двадцать лет назад я всегда покупал там этот чудесный ликер, - рассказывает Ричард Гроув, британский путешественник, прилетевший на родину через аэропорт Схипхол в Амстердаме. – Теперь же я могу дешевле купить его в моем супермаркете».
Примерно так же характеризует мошенников из DutyFree американский  журналист Ральф Гарднер:
«Я вспоминаю Золотой век путешествий самолётом, когда «duty free» действительно что-то означало. Сейчас же у меня создалось твердое убеждение, что цены в этих магазинах не более низкие, как это должно быть, а в некоторых случаях даже более высокие по сравнению со стоимостью идентичных товаров у нас в Штатах. Ну и какой смысл таскать на самолет и с самолета тяжелые бутылки «Столичной» или огромные батоны шоколада Toblerone, если дешевле купить то же самое дома?».
В доказательство своих выводов журналист приводит ряд наглядных примеров из наиболее близкой ему, как он сам не без смущения признается, алкогольной продукции. При этом, по случайному совпадению, он тоже выбрал для этого DutyFree в амстердамском аэропорту.
Литр «Столичной» стоит в Схипхоле 14,95 евро. Идентичная бутылка в одном из крупнейших винных магазинов Нью-Йорка Warehouse Liquors на Бродвее между Astor и Waverly Place продается за 24,99 доллара. Конвертируя доллары в евро, получаете примерно 19 евро. Вряд ли экономия в 4 евро соблазнит кого-нибудь на заокеанскую покупку.
А вот тамошняя цена односолодового шотландского виски Laphroaig 10-летней выдержки вообще делает его покупку бессмысленной. Зачем платить 37,45 евро в Схипхоле, если дома в том же Warehouse точно такая бутылка обойдется вам в 44,99 доллара или 34,45 евро? 
Ничего не выгадаете вы и на шампанском. «Вдова Клико» стоит в амстердамском DutyFree ровно столько же, сколько и в винном магазине в Нью-Йорке – в переводе с долларов те же самые 29 евро.
Eдинственное, что еще стоит покупать во многих беспошлинных магазинах в эти дни, считает Гарднер,  - это местные продукты и товары, которые вы найдете только в данной стране и нигде больше.
Скажем,  подарочную коробку голландских тюльпанов в Схипхоле, знаменитую пармскую ветчину Prosciutto di Parma в Италии, паштет фуа-гра из гусиной печенки в парижском аэропорту имени Шарля де Голля или английский голубой сыр Stilton в лондонском Хитроу...
Кстати, по последним данным, беспошлинный магазин в английском аэропорту оказался самым дорогим из всех европейских DutyFree. Цены в нем всего лишь на 3 процента ниже обычных розничных. За ним следует магазин в берлинском аэропорту Шенефельд, где товары дешевле всего на 4,6 процента. Продолжают очередь самых дорогих DutyFree магазины беспошлинной торговли в аэропортах Рима, Мадрида, Барселоны...
При этом в каждой стране особая дороговизна наблюдается в определенной группе товаров. Например, в Испании – в косметике и лекарствах, в Англии – в предметах роскоши, одежды и техники. В лондонском Хитроу, например, за модную женскую сумку фирмы Dolce & Gabbana просят больше 1020 фунтов стерлингов или 1240 евро, в то время как в римском аэропорту она стоит 848 евро.
Но есть же где-нибудь DutyFree, спросит читатель, в которых цены не столько огорчают, сколько радуют путешественников? Да, есть. Такие, скажем, как парижский аэропорт имени Шарля де Голя или лионский имени Сент-Экзюпери. Во втором из них, например, фотоаппарат Panasonic FZ38 практически вдвое (!) дешевле, чем в Хитроу.
А лучшими в мире считаются беспошлинные магазины на Ближнем Востоке ( в аэропорту Бен-Гурион в Израиле я сам получил в придачу к купленному женой небывало дешевому флакону элитных французских духов большую бутылку фирменного шотландского виски всего за 10 долларов) и в Азии. Лидером среди них признан магазин в аэропорту Дубаи с очень широким ассортиментом товаров и сравнительно невысокими ценами. Большой популярностью пользуются и DutyFree в Японии.
Так что не все так плохо в этих магазинах. К тому же не следует терять надежды на действующие рыночные законы. Один из них - покупатель всегда прав – работает даже тогда, когда человек отказывается покупать товар из-за его высокой цены. И не реагировать на этот негласный протест компания-продавец не может. Даже если это владелец глобальной сети шикарных аэропортовских супермаркетов.